Verklaring over toegankelijkheid
Alfred Ritter GmbH & Co. KG (Ritter Sport) streeft ernaar zijn website toegankelijk te maken in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften - in het bijzonder de vereisten van Richtlijn (EU) 2016/2102 en de Duitse wet ter verbetering van de toegankelijkheid (BFSG).
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de momenteel beschikbare versie van de website www.ritter-sport.com en verwijst naar de status op 24 januari 2025.
Status van naleving van vereisten
De toegankelijkheid van onze website wordt momenteel uitgebreid beoordeeld en voortdurend verbeterd. Ons doel is om volledig te voldoen aan de vereisten van de WCAG-standaard (versie 2.1 AA). Geplande maatregelen voor verdere verbetering zullen in de komende maanden worden geïmplementeerd - we zullen de resultaten van de beoordelingen hier publiceren.
Feedback en contact
Als u belemmeringen opmerkt op www.ritter-sport.com of vragen hebt over toegankelijkheid en onze maatregelen, neem dan contact met ons op.
Adres:
Alfred Ritter GmbH & Co. KG
Alfred-Ritter-Str. 25
71111 Waldenbuch
Duitsland
Telefoon: +49 (0)7157 / 97-0
Fax: +49 (0)7157 / 97-13 99
E-mail: info@ritter-sport.de
U kunt ook per post contact met ons opnemen:
Postbus 12 40, 71108 Waldenbuch, Duitsland
Procedures voor handhaving en geschillenbeslechting
Als uw feedback niet tot een bevredigende oplossing leidt, hebt u de mogelijkheid om in het kader van de toepasselijke regelgeving contact op te nemen met de volgende instantie:
Verantwoordelijke markttoezicht
Met de inwerkingtreding van de Wet Versterking Toegankelijkheid (BFSG) op 28 juni 2025 zullen de relevante overheidsinstanties (markttoezichtautoriteiten) de contactpersonen zijn voor bedrijven in de particuliere sector (zoals Ritter Sport). Voor Baden-Württemberg zal dit waarschijnlijk het verantwoordelijke ministerie of een ondergeschikte regionale raad zijn. Zodra de specifieke instantie bekend is, zullen we deze informatie hier toevoegen.
Arbitragecommissie overeenkomstig artikel 16 van de federale wet inzake de rechten van personen met een handicap (BGG)
Ongeacht het bovenstaande kunt u voor geschillen over toegankelijkheid contact opnemen met de BGG-arbitragecommissie bij de commissaris van de federale overheid voor zaken met betrekking tot personen met een handicap:
Adres:
Mauerstraße 53
10117 Berlijn
Telefoon: +49 (0)30 18 527-2805
E-mail: schlichtungsstelle@behindertenbeauftragter.de
Website: www.behindertenbeauftragter.de/DE/SchlichtungsstelleBGG/1_Schlichtungsstelle.html
De BGG-Arbitragecommissie ondersteunt de buitengerechtelijke beslechting van geschillen. Het proces is gratis en je hebt geen juridische vertegenwoordiging nodig.
Juni 2025